Términos del servicio

Los presentes términos regulan el uso del sitio web www.manzurdistribution.com propiedad de Manzur Distribution Spain S.L. (En adelante MANZUR), con domicilio en Calle Moli Nou, nº 14, 46134 Foios, Valencia, e-mail contact@manzurdistribution.com, con CIF B75955732, inscrita en el registro electrónico número 1, hoja V-00218211.

Todo pedido hecho en www.manzurdistribution.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

USUARIOS

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en Manzur Distribution Spain S.L., debes estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

COMPRA DE PRODUCTOS ESTÁNDAR (DE COLECCIÓN)

Los productos estándar o de colección son aquellos que puedes comprar en MANZUR sin solicitar la individualización de los mismos.

Con la compra de productos estándar, al hacer clic en el botón "comprar" realizas una oferta vinculante de compra. Antes del envío del pedido vinculante, puedes revisar en todo momento los datos del mismo (mercancías, cantidad, precio, modalidad de envío y de pago) y, dado el caso, modificarlo. El proceso de pedido puede cancelarse en todo momento saliendo del mismo.

La confirmación del ingreso del pedido se realiza con un email automático inmediatamente tras el envío del pedido, no suponiendo ello la aceptación de la oferta por parte de MANZUR.

Si por error informático hubiera alguna errata en los precios, MANZUR se reserva el derecho de cancelación y reembolso de dicho pedido.

COMPRA DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS (CUSTOM WORKS)

Los productos personalizados son aquellos que han sido individualizados por el cliente, de manera que son elaborados según sus gustos, por ejemplo, con un diseño o color particulares o la incorporación de logotipos. MANZUR te enviará por e-mail las tarifas y las condiciones de la personalización del producto.

El cliente dispone del diseño de control, el presupuesto y las condiciones de entrega para su verificación, y puede enviar a MANZUR su confirmación por escrito o por email en el plazo de dos semanas tras el ingreso. Con la recepción de dicha confirmación por su parte se cierra el contrato. Recibirá entonces una breve confirmación de MANZUR por email.

El cliente puede consultar las condiciones específicas de los pedidos de productos personalizados en el área dedicada a los mismos de nuestro website.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, ya que se trata de prendas fabricadas expresamente y bajo pedido, salvo en caso de defectos de fabricación.

Kit de tallas

MANZUR pone a disposición de los clientes interesados en productos personalizados el envío de un kit de tallas. Este estará a disposición del cliente durante un plazo de 7 días.

En el caso que el kit no sea devuelto dentro del plazo establecido en la nota de entrega, se extenderá una factura por el mismo según el precio estándar de cada prenda incluida en el kit, conforme a la lista de precios MANZUR vigente al momento del envío.

Para su devolución, el envío incluye una etiqueta de devolución. Tan solo se debe colocar todas las prendas en el interior de una caja o bolsa, perfectamente embaladas, y pegar la etiqueta de devolución en su exterior. Se debe entregar el paquete en el transportista correspondiente para que nos lo haga llegar.

Los kits que envía MANZUR para comprobación de la calidad y tallas deben ser tratados con cuidado, sin usar y sin lavar.

SISTEMA DE RESERVA Y PRE-PEDIDOS

PRECIOS

Para clientes dentro de la Unión Europea (UE), los precios indicados son los precios finales. Los mismos contienen los impuestos pertinentes, en especial el IVA y todos los demás componentes del precio. Los costes de envío se detallarán aparte en la factura.

El precio incluye además los gastos de transporte y embalaje. El cliente asumirá un importe global por franqueo el cual podrá variar según el valor del pedido y el lugar al que debe ser enviado, con consideración de un posible recargo por entrega en un área remota.

FORMAS DE PAGO

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Tarjeta de crédito o débito: toda la información será tramitada a través del TPV del banco.
• PayPal: permite a los consumidores enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable.

RESERVA DE LA PROPIEDAD

La mercancía será propiedad de MANZUR hasta el cumplimiento de las exigencias de pago incluidas en el contrato de envío (mercancía en reserva).

El cliente está obligado a tratar con cuidado la mercancía hasta que se produzca el cambio de propietario y ésta sea de su propiedad.

MANZUR se reserva el derecho de propiedad y derechos de autor para las ilustraciones, diseños, dibujos, cálculos y demás documentos entregados al cliente. Esto también se aplica a los documentos escritos que no han sido designados como confidenciales. Antes de dar acceso a estos documentos a terceros, el cliente necesitará del consentimiento expreso y escrito de MANZUR.

RECLAMACIONES

Puedes presentar una hoja de reclamaciones ante consumo. Para ello, sigue estos pasos:

• Descargar la hoja en este enlace: Hoja de reclamaciones
• Envíalo por email a contact@manzurdistribution.com.

RESPONSABILIDAD

MANZUR excluye su responsabilidad frente al cliente por negligencia leve, siempre que ésta no afecte obligaciones contractuales esenciales, daños y perjuicios derivados de una lesión a la vida, al cuerpo o a la salud o a las garantías surgidas en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Lo mismo se aplica a las infracciones de los agentes o representantes legales de MANZUR. Una obligación contractual esencial se da en las obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato o en las que el cliente puede y debe confiar en su cumplimiento.

La responsabilidad de MANZUR ante un empresario por negligencia leve de una obligación contractual esencial se limita a los daños previsibles y típicos.

DERECHOS DE AUTOR, DE TERCEROS, LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, DISEÑOS INADMISIBLES

Si el cliente entrega un motivo propio o ejerce cualquier otro tipo de influencia sobre el producto (p. ej. personalización de texto), el cliente asegura a MANZUR que dicho diseño, texto y motivo están exentos de derechos de terceros. El cliente será el único responsable de cualquier violación de los derechos de autor y de las muestras, de los derechos de la protección de la personalidad o los de los derechos sobre el nombre. El cliente también asegura no atentar contra los derechos de terceros al individualizar el producto. Principalmente, en el caso de usar logos, imágenes, eslóganes, tipografías o diseños protegidos legalmente, el cliente se responsabiliza a obtener una autorización del propietario legal por escrito y presentarla a MANZUR sin ser solicitada.

El cliente liberará a MANZUR de todas las exigencias y derechos que se hagan valer por la violación de tales derechos de terceros siempre que el cliente sea responsable del incumplimiento del deber. El cliente se hará cargo de todos los gastos de la defensa y demás daños que se le ocasionen a MANZUR.

Diseños que contengan imágenes o inscripciones u otros deseos del cliente que afecten a la privacidad de derechos de terceros, que contengan pornografía, destinados a la distribución de propaganda prohibida o incite a cometer delitos o participar en ellos, no serán producidos por MANZUR.

En particular, los clubes o equipos deben ser conscientes de las posibles políticas y directrices de sus ligas y asociaciones en cuanto a sus indumentarias. MANZUR no asume ninguna obligación ni responsabilidad por posibles infracciones.

ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS, AUTOPROMOCIÓN Y DERECHOS PERSONALES

Todos los productos suministrados por MANZUR contienen, generalmente:

• Uno o más logotipos y/o textos MANZUR de forma visible.
• Una o más etiquetas MANZUR cosidas de forma visible, con un logotipo y/o texto MANZUR.
• Una o más etiquetas MANZUR cosidas en la parte interior, con un logotipo y/o texto MANZUR.
• Una etiqueta de lavado con logotipo y/o texto MANZUR.

Además, otros materiales del producto textil pueden llevar el logotipo de MANZUR, tales como la goma antideslizante o cremalleras.

MANZUR tiene el derecho a presentar sus productos en su página web (tienda online), en sus catálogos (y catálogos online) así como en otras formas de presentación de los productos, anuncios, etc. independientemente de su forma (electrónica o escrita), y en exposiciones.

MANZUR puede mencionar al cliente en diferentes medios de comunicación como referencia. Esto también incluye la mención y el uso de cualquiera de los nombres o logotipos protegidos. MANZUR no estará obligado a mencionar al cliente. El cliente podrá restringir o prohibir ser mencionado por MANZUR.

En el caso de error de producción o sobreproducción, MANZUR se reserva el derecho a usar dichos productos como muestrarios a disposición de otros clientes o para ser usados en controles internos.

CONDICIONES DE DISEÑO (PRODUCTOS PERSONALIZADOS)

• Los diseños realizados por MANZUR son propiedad exclusiva de este último, pudiendo por tanto MANZUR hacer uso de dichos diseños con fines promocionales e informativos.
• Declara el cliente bajo su exclusiva responsabilidad, que dispone de las autorizaciones pertinentes para el uso tanto de los logos como de cualquier otro gráfico que se haya facilitado a MANZUR para incluir en el diseño.
• En cuanto a los diseños que no hayan sido confeccionados completamente por MANZUR y hayan sido remitidos por el cliente, la confirmación del pedido por parte del cliente autoriza a MANZUR al uso del mismo con fines meramente promocionales e informativos.

COMUNICACIONES

El cliente puede dirigirse a MANZUR mediante envío postal a Manzur Distribution Spain S.L., con domicilio en Calle Moli Nou, nº 14, 46134 Foios, Valencia (España), por correo electrónico al e-mail contact@manzurdistribution.com.

LEY APLICABLE Y FORO

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico). Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales de Valencia que se consideren competentes en cada caso.

RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Conforme al art. 14 del Reglamento UE 524/2013

En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr.